Términos y Condiciones
ACTIORA – Academia de Actualización Profesional
Última actualización: 19 de agosto de 2026
1. Identificación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro, contratación y utilización de los servicios educativos, contenidos, plataformas digitales, cursos, talleres, seminarios, webinars, materiales y demás servicios ofrecidos bajo la marca ACTIORA – Academia de Actualización Profesional, en adelante “ACTIORA”.
Razón social: Actualización Profesional Morelos
RFC: APM010801EZ6
Domicilio: PROLONGACION DEL ARCO 71, AMATITLAN, CUERNAVACA, CP. 62410, MORELOS.
Correo de contacto: info@actiora.com.mx
Sitio web: actiora.com.mx
Al acceder al sitio web, registrarse en un curso, realizar una compra o utilizar cualquiera de los servicios de ACTIORA, el usuario manifiesta haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Objeto
ACTIORA tiene como finalidad ofrecer servicios de capacitación, educación continua y actualización profesional mediante modalidades presenciales, virtuales, híbridas, en vivo o bajo demanda.
Los cursos podrán ser impartidos directamente por ACTIORA o mediante instructores, especialistas, instituciones educativas, asociaciones, empresas o terceros con quienes ACTIORA mantenga acuerdos de colaboración.
3. Registro de usuarios
Para contratar determinados servicios, el usuario podrá estar obligado a proporcionar información como:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Datos fiscales cuando solicite factura.
- Información profesional.
- Información necesaria para la emisión de constancias.
- Datos necesarios para procesar el registro o prestación del servicio.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
ACTIORA no será responsable por errores en constancias, facturas, diplomas o registros ocasionados por información incorrecta proporcionada por el usuario.
4. Cursos y servicios
Las características particulares de cada curso serán informadas en su página de registro o material promocional y podrán incluir:
- Nombre del programa.
- Instructor o institución participante.
- Temario.
- Fecha y horario.
- Modalidad.
- Duración.
- Precio.
- Materiales incluidos.
- Requisitos.
- Condiciones para obtener constancias.
- Acceso a grabaciones, cuando corresponda.
- Vigencia de dicho acceso.
ACTIORA podrá actualizar aspectos logísticos de los programas cuando resulte necesario para garantizar su adecuada impartición.
5. Precios y pagos
Los precios aplicables serán los publicados al momento de realizar la contratación.
ACTIORA podrá utilizar proveedores externos para procesar pagos electrónicos.
Los datos bancarios o de tarjetas podrán ser procesados directamente por dichos proveedores conforme a sus propios términos, políticas de seguridad y avisos de privacidad.
ACTIORA podrá ofrecer promociones, descuentos, preventas, precios especiales, paquetes o códigos promocionales sujetos a condiciones y vigencias específicas.
Las promociones no serán acumulables salvo que expresamente se indique lo contrario.
6. Facturación
Cuando el participante requiera factura deberá proporcionar oportunamente la información fiscal necesaria y cumplir con los requisitos y plazos que ACTIORA establezca conforme a la legislación fiscal vigente.
El participante es responsable de verificar que los datos proporcionados sean correctos.
7. Cancelaciones por parte del participante
Las solicitudes de cancelación deberán enviarse a mrosas@3mindscreative.com.
Salvo que las condiciones particulares del curso establezcan algo diferente:
Cancelación con más de 7 días naturales de anticipación: el participante podrá solicitar devolución parcial (50% de devolución debido a gastos administrativos) o transferencia de su inscripción a otro programa elegible.
Cancelación entre 3 y 6 días naturales antes del evento: podrá ofrecerse saldo a favor para otro curso.
Cancelación con menos de 72 horas de anticipación o inasistencia: no procederá devolución si es sesión presencial, en caso de ser sesión on-line se le otorgaran los accesos al video del curso, salvo casos excepcionales autorizados por ACTIORA.
Las comisiones no recuperables cobradas por plataformas de pago podrán descontarse del monto a devolver cuando resulte legalmente procedente.
Estas disposiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
8. Cancelaciones o modificaciones por ACTIORA
ACTIORA podrá modificar fechas, horarios, instructores o modalidad cuando existan causas justificadas, en caso de eventos catastróficos o de fuerza mayor.
Cuando un curso sea cancelado definitivamente por ACTIORA, el participante podrá elegir, según corresponda, entre:
- Reembolso del importe pagado.
- Saldo a favor.
- Transferencia a otro programa equivalente.
Cuando un instructor deba ser sustituido, ACTIORA procurará que el nuevo instructor cuente con conocimientos y experiencia adecuados para impartir el programa.
9. Cursos en línea y acceso tecnológico
En programas digitales, el participante será responsable de contar con:
- Conexión adecuada a internet.
- Equipo compatible.
- Navegador actualizado.
- Audio y video cuando sean requeridos.
- Acceso al correo electrónico utilizado durante el registro.
ACTIORA procurará mantener sus plataformas disponibles, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida cuando existan fallas atribuibles a proveedores externos, servicios de internet, plataformas de videoconferencia o situaciones fuera de su control razonable.
10. Acceso individual
Las credenciales proporcionadas para ingresar a cursos, plataformas, transmisiones o materiales son personales e intransferibles.
Queda prohibido:
- Compartir usuarios o contraseñas.
- Compartir enlaces privados.
- Permitir el acceso de personas no registradas.
- Revender accesos.
- Distribuir materiales sin autorización.
- Grabar cursos sin autorización expresa.
ACTIORA podrá suspender el acceso cuando detecte un uso contrario a estas condiciones.
11. Grabación de sesiones
Algunos cursos virtuales o presenciales podrán ser grabados.
Cuando una sesión vaya a ser grabada, ACTIORA informará a los participantes de manera adecuada.
La grabación podrá incluir intervenciones, voz, imagen o nombre de participantes que voluntariamente intervengan durante la sesión.
El tratamiento de dichos datos se realizará conforme al Aviso de Privacidad aplicable.
12. Propiedad intelectual
Los contenidos disponibles a través de ACTIORA, incluyendo de manera enunciativa:
- Presentaciones.
- Videos.
- Grabaciones.
- Manuales.
- Guías.
- Plantillas.
- Ejercicios.
- Documentos.
- Fotografías.
- Diseños.
- Logotipos.
- Material gráfico.
- Metodologías.
- Bases de datos.
- Material educativo.
podrán estar protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a ACTIORA, sus instructores, instituciones colaboradoras o terceros.
La adquisición de un curso no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual.
El participante recibe exclusivamente una autorización limitada, personal y no transferible para utilizar los materiales con fines de aprendizaje y desarrollo profesional.
13. Prohibición de reproducción y distribución
Sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente, queda prohibido:
- Copiar cursos completos.
- Revender materiales.
- Publicarlos en internet.
- Compartir grabaciones.
- Distribuirlos en grupos de WhatsApp, Telegram, redes sociales o plataformas similares.
- Utilizarlos para impartir cursos propios.
- Incorporarlos en productos comerciales.
- Modificarlos para presentarlos como propios.
- Eliminar avisos de propiedad intelectual.
ACTIORA podrá ejercer las acciones correspondientes ante usos no autorizados.
14. Grabaciones disponibles para participantes
Cuando la contratación incluya acceso a grabaciones, dicho acceso tendrá la vigencia indicada en la oferta correspondiente.
El acceso a una grabación no implica autorización para descargarla, copiarla, redistribuirla o conservarla fuera de los mecanismos autorizados por ACTIORA.
15. Constancias de participación
ACTIORA podrá emitir constancias de participación cuando el programa contratado así lo contemple.
Para obtenerlas, el participante deberá cumplir los requisitos establecidos para cada programa, que podrán incluir asistencia, participación, evaluación o conclusión de determinadas actividades.
Una constancia de participación acredita la participación o conclusión del programa correspondiente y no deberá interpretarse automáticamente como certificación oficial, título profesional, grado académico o reconocimiento de competencia emitido por una autoridad educativa, salvo que expresamente se indique y exista el respaldo jurídico correspondiente.
16. Certificaciones y acreditaciones
Cuando un programa incluya una certificación, acreditación, evaluación o reconocimiento emitido por un tercero, ACTIORA deberá identificar claramente a la institución responsable de emitirlo y las condiciones necesarias para su obtención.
ACTIORA no presentará un programa como certificación oficial cuando jurídicamente corresponda únicamente a una constancia de participación o capacitación.
17. Contenido educativo y responsabilidad profesional
Los cursos ofrecidos por ACTIORA tienen fines educativos y de actualización profesional.
La información impartida no sustituye asesoría individual especializada en materias fiscales, contables, jurídicas, financieras, laborales o de cualquier otra naturaleza profesional.
Las disposiciones legales, fiscales y regulatorias pueden cambiar posteriormente a la impartición de un curso.
El participante es responsable de verificar la legislación vigente y, cuando resulte necesario, consultar a un especialista antes de tomar decisiones profesionales o empresariales.
18. Instructores
Las opiniones expresadas por instructores o especialistas durante los cursos podrán corresponder a su interpretación y experiencia profesional.
ACTIORA procurará seleccionar especialistas con conocimientos adecuados para los programas ofrecidos, sin que esto implique garantizar un resultado económico, fiscal, legal, profesional o comercial específico para los participantes.
19. Conducta de participantes
Los participantes deberán mantener un comportamiento profesional y respetuoso.
ACTIORA podrá retirar de una sesión o plataforma a cualquier persona que:
- Acose a otros participantes.
- Realice amenazas.
- Publique contenido ilegal.
- Interrumpa deliberadamente las sesiones.
- Comparta accesos de manera no autorizada.
- Vulnere los derechos de terceros.
20. Comunicaciones
Al registrarse en un curso, el participante acepta recibir comunicaciones necesarias para la prestación del servicio, tales como:
- Confirmaciones.
- Enlaces de acceso.
- Recordatorios.
- Materiales.
- Cambios de horario.
- Información relacionada con su inscripción.
- Constancias.
- Comunicación a través de WhatsApp
Las comunicaciones comerciales se gestionarán conforme al consentimiento otorgado y al Aviso de Privacidad correspondiente.
21. Datos personales
Los datos personales proporcionados serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de ACTIORA y a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
22. Sitios y servicios de terceros
ACTIORA podrá utilizar o enlazar servicios de terceros para funciones como:
- Procesamiento de pagos.
- Videoconferencias.
- Email marketing.
- Automatización.
- CRM.
- Hospedaje web.
- Plataformas educativas.
- Analítica.
- Facturación.
El uso de dichos servicios podrá estar sujeto adicionalmente a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
23. Modificaciones
ACTIORA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente estará disponible en el sitio web.
24. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Las relaciones con consumidores estarán sujetas a las disposiciones aplicables de protección al consumidor y demás normativa obligatoria correspondiente.
25. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
ACTIORA – Academia de Actualización Profesional
Correo: info@actiora.com.mx